Miatuote
Urheiluareena
Oma tili / kirjaudu sisään
Ostoskori on tyhjä

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 01.08.2014 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Mia-Tuote Oy y-tunnus 0987465-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille henkilöille Suomeen ja ulkomaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.miastore.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Lasku / Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu-palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 2000 € saakka. Lue lisää palvelusta Maksutavat -linkistä.


Toimitusaika

Toimitusaika on 7-14 päivää varastotuotteille. Tilaustuotteet valmistamme normaalisti 21 päivän aikana. Tuotekuvauksessa on mainittu, jos kyseessä on tilaustuote.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Miastoren etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Postitse pakettina tai kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Voit valita toimitustavaksi myös NOUTO ja noutaa tilauksesi tehtaanmyymälästä Yliopistonkatu 58 B, 33100 Tampere, tällöin ei tule toimituskuluja. Ilmoitamme tekstiviestillä tai sähköpostilla sinulle kun tilauksesi on noudettavissa.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättämiä ja myyntikelpoisia perusmalliston tuotteita.Mittatilaustuotteilla tai painetuilla/muuten asiakkaan toiveesta yksilöidyillä perusmalliston tuotteilla ei ole vaihto/ palautusoikeutta. 
Postita tuote POSTIN ASIAKASPALAUTUKSENA asiakaspalautusnumerolla 605503 osoitteeseen:
Mia-Tuote Oy, Yliopistonkatu 58 B, 33100 Tampere.

Asiakaspalautus- osoitekortteja saat postitoimistosta.

Lähetyksen mukana paketin sisällä on oltava seuraavat tiedot:

- Yhteystietosi: nimi, osoite ja puhelinnumero tai sähköpostiosoite
- kopio tilausvahvistuksesta
- Palautuksen syy (esim. väärä koko, tms.)
- Mitä haluat tehtävän (esim. vaihdan toiseen kokoon, haluan palauttaa tuotteen tms.)

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Maksun palautus tapahtuu maksunvälittäjän, eli Paytrailin kautta.

Emme peri palauttamisesta aiheutuneita lähetyskuluja, jos paketti palautetaan Suomen postin kautta asiakaspalautusohjeiden mukaan. Ulkomailta palautettaessa tuotteiden lähettämisestä aiheutuneet kulut veloitetaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme miatuote@miatuote.fi tarkempien ohjeiden saamiseksi.

Force Majure

Mia-Tuote ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai viivästyy yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti - tai tuontikiellosta viranomaisen päätöksestä, lakoista tai ulosmarsseista, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Mia-Tuotteen toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen miatuote@miatuote.fi tai puhelimitse: 03 2110700. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta  on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Jos käy niin ikävästi, että tuotteessamme on valmistusvirhe - otathan mahdollisimman pian virheen huomaamisesta yhteyttä meihin joko soittamalla numeroon: 03-211 0700 tai sähköpostilla osoitteeseen: miatuote@miatuote.fi.

Ensisijaisesti pyrimme korjaamaan virheemme pikaisesti joko korjaamalla tuotteen virhe, tai vaihtamalla tuote uuteen vastaavaan.

Otathan huomioon, että mittatilaustuotteilla tai painetuilla/muuten asiakkaan toiveesta yksilöidyillä tuotteilla ei ole vaihto/ palautusoikeutta. 

Takuu

Kuluttajasuojalaki määrittää  tuotetakuun.

Tässä on kuitenkin myös kuluttajavastuu, takuu ei koske tuotteita joita on käytetty vastoin käyttötarkoitusta, laiminlyöty käyttöohjeita kuten pesuohje tai kohdeltu muutoin väärin.

Lisätietoa kuluttajasuojasta ja tuotevastuusta löydät www.finlex.fi tai ottamalla yhteyttä kuluttajaneuvontaan www.kuluttajaneuvonta.fi tai kuluttajariitalautakuntaan www.kuluttajariita.fi

 

Sovellettava laki

Mia-Tuote Oy soveltaa myydessään Suomen voimassa olevaa lakia, toimitusehdot nojautuvat nimenomaisesti kuluttajansuojalakiin.

 
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Mia-Tuote Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Mia-Tuote Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.